プライバシーポリシー

BREZEL（以下「当事業」といいます）は、提供する居宅訪問型保育サービス（以下「本サービス」といいます）において、お客様（保護者様）および対象児童の個人情報を適切に保護・管理するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

• 事業形態：個人事業主（BREZEL）
• 代表者・個人情報管理責任者：工藤 ひろみ

2. 取得する個人情報

当事業は、サービスの提供・お問い合わせにあたり、以下の個人情報を適正かつ公正な手段により取得します。

• 保護者様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報
• お子様の氏名、生年月日、性別、健康状態（持病、アレルギー、服薬情報、既往症等）
• サポート実施場所（ご自宅等）の緊急連絡先、かかりつけ医の情報
• 決済に必要な情報（クレジットカード情報等は決済代行会社等を通じて処理され、当事業では直接保持しません）

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、および利用料金の請求・決済のため
• サポート実施に伴う連絡、緊急時の保護者様および医療機関等への連絡のため
• 事前ヒアリングやお問合せ・ご相談への回答・対応のため
• サービス改善、新サービスのご案内、およびお知らせ（LINE配信等）のため

4. 個人情報の第三者提供

当事業は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合（緊急時の医療機関受診等）
• 児童福祉法および児童虐待の防止等に関する法律に基づき、関連機関（児童相談所等）へ通報・相談を行う場合
• 利用料金の決済等、業務委託先に必要な範囲で開示する場合

5. 保育中の写真・動画・記録の取扱い

• サポート中の様子を撮影・録画する場合、必ず事前に保護者様の明示の同意を得たうえで実施します。
• 同意なく撮影した画像・動画等をSNSやウェブサイト等に公開・二次利用することは一切ありません。

6. 個人情報の安全管理

当事業は、個人情報の漏洩、滅失、毀損または不正アクセスを防止するため、スマートフォンやPC等の端末へのアクセス制限、安全なパスワード管理等、適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止を求められた場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

当事業の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

• 事業者：BREZEL（代表：工藤 ひろみ）
• お問い合わせ方法：公式サイト内お問い合わせフォーム、または公式LINEよりご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当事業は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. アクセス解析・広告配信について

当サイトでは、サービス向上と広告効果の測定のため、Google LLC の「Google アナリティクス」「Google 広告」および Meta Platforms, Inc. の「Meta ピクセル」を利用しています。これらのツールは Cookie 等を使用して、個人を特定しない形でアクセス情報を収集します。収集される情報は各社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Cookie の使用はブラウザの設定で無効にできます。また、Google 広告の設定（https://adssettings.google.com/）や Facebook・Instagram の広告設定から、パーソナライズ広告を無効にすることができます。

11. 公式LINEについて

公式LINEでお送りいただいた情報（お名前、お子様の年齢、お住まいのエリア、ご相談内容等）は、ご予約・ご相談への対応とサービスのご案内にのみ使用し、法令に基づく場合を除き第三者に提供しません。

附則

本方針は、令和8年8月15日から施行します。